Steklenica z oljem je natočena, jo boste takoj dvignili?

 

V Zgodbi o kamnu je znan rek: Če potisnete steklenico z oljem in ji ne pomagate, boste preveč leni.

Jedilno olje starodavnih je težko pridobljeno. Če steklenice z oljem ne dvignete takoj po nalivanju, bo olje hitro izteklo in odpadlo. Če želite držati odvrženo steklenico olja, se morate le skloniti in iztegniti roko.

Ko v vsakdanjem življenju pade steklenica z oljem, je naravno, da ji podzavestno pomagamo vstati. Ko pa o tem razmišljamo z vidika vodstva podjetja, tega res ne moremo kar tako zadržati.

V delavnici je padla steklenica. Kot terenski delavec ste ga hitro pobrali in pospravili. O podzavestnih stvareh seveda ni treba preveč razmišljati.

Osebje podjetja Sihui Fuji se je lotilo pomembne naloge izdelave izdelkov višje kakovosti za stranke. Moramo biti bolj sposobni, se prebiti skozi kalup splošnega razmišljanja in z vztrajnostjo, da ne mažemo peska v oči, in zavedanjem, da smo operater, povedati problem odgovornemu.

Kot udeležencem, ki najbolj poznajo sceno, neposrednega proizvajalca proizvodnje in kakovosti, ni pomembno, da padlo steklenico občasno primemo. Pomembno je, da se prijavimo pravočasno, po prijavi pa ugotovimo pravi vzrok, da preprečimo ponovitev. Koncept kakovosti podjetja Sihui Fuji je vedno bil odpraviti predelave in popravke, narediti napake naenkrat, neposredno zavreči nenormalne izdelke in se osredotočiti na iskanje pravega vzroka.

Podjetje je vedno pozorno na vzrok in resnico in nima interesa preiskovati odgovornosti ljudi.

Če je steklenica polita, to pravočasno prijavite in ne skrbite.

Dokončano dejstvo je, da je steklenica padla. Najpomembnejša stvar, ki jo moramo narediti in moramo storiti zdaj, je, da začnemo s poročilom, najti vzrok zanj in preprečiti, da bi se to ponovilo.

Če plastenka pade, jo dvignite, očistite okolico in o tem obvestite odgovorno osebo. Za zaposlene se zdi, da je to zaključeno.

A kot upravnik se je delo šele začelo.

Bolje je človeka naučiti loviti ribe, kot mu dati ribe. Pojdite na lokacijo in skupaj z osebjem ugotovite, zakaj so se zrušili.

Držanje steklenice je le začasna stvar. Če ne razrešite pravega razloga za padec steklenice, bo steklenica še vedno padla in nihče ne more služiti kot "kapitan steklenice", ki bi steklenico držal do konca.

Odpravljanje temeljnega vzroka je pravi način za rešitev težave.

Obstajati mora razlog za nenormalnost.

Zakaj je steklenica natočena?

Ali je steklenica sama deformirana ali podlaga nestabilna?

Zakaj je deformiran? Ali je ob nakupu deformiran ali se kasneje zamenja?

Ali pa je postavljen na napačno mesto?

Ali lahko prekličete uporabo plastenk ali jih zamenjate z drugimi predmeti?

 

 

Z nenehnim spraševanjem poiščite temeljni vzrok, oblikujte standarde in preprečite ponovitev. To morajo narediti menedžerji. To je sposobnost reševanja problemov. Če menedžer dvigne steklenico, očisti okolico, nadomešča druge, opravlja delo drugih in ubira pot drugih, drugim odvzame možnost razmišljanja in rasti. Menedžerji bi morali ločevati med tem, kaj morajo in česa ne, ne pa med primarnim in sekundarnim, njihove odgovornosti pa so nejasne. Odgovornost je, da se nenehno izboljšujemo in se nikoli ne izmikamo; Poleg svojih dolžnosti nikoli ne dvigujte steklenice, ko je padla.

Ugotovite odgovornost, kdo je odgovoren in kdo naj pride. Jasno je in nikoli ne bo zmešnjava. Kot menedžer je najpomembnejše preučiti, zakaj je padla steklenica. Če ne izsledimo vira in ne najdemo resnice, se preprosto dvignemo, zaposleni ne stopijo v stik in ne prijavijo, menedžerji pa ne raziščejo vzroka, bomo izgubili priložnost, da nenormalnost steklenice dumping nam prinaša izboljšanje našega dela in izogibanje večjim napakam. Če bo menedžer držal steklenico, bo steklenico držal ves čas in vedno bo na tleh ležala steklenica, ki bo čakala, da jo primeš.

Če upravljavec zatiska oči pred nenehnim držanjem steklenic vsepovsod, ne razmisli o temeljnih vzrokih za pojav, pogleda nanj iz sistema in kulture v višji dimenziji, najde bistvo in oblikuje učinkovite protiukrepe, potem ne bodo padle samo steklenice, ampak tudi propad celotnega mehanizma upravljanja podjetja.

Vzpostaviti moramo mehanizem »vsak je operater«, da bodo lahko zaposleni in vodje prevzeli pobudo za pravočasno reševanje problemov ter imeli sposobnost in motivacijo za iskanje vzroka. Z neprekinjenim delovanjem ga je mogoče strniti v pomemben del osrednje konkurenčnosti podjetja, ki ga je mogoče upravljati samodejno.

Ko steklenica pade, torej ne moremo zamižati na eno oko, kaj šele, da bi jo samo držali.

Držanje steklenice in prestavljanje steklenice ni konec zadeve, ampak začetek.