Naključje in absolutnost

Danes bomo govorili o primeru Fluke in Absolute.

V upravljanju kakovosti velja pregovor »Ne vozi pijan«, kar pomeni, da je treba prepovedati vsakršno delovanje, ki bi lahko skrito ogrožalo kakovost.

Razmerje med nesrečo in pitjem alkohola je, da pitje ne vodi nujno v nesrečo, vendar bo pitje alkohola močno povečalo verjetnost prometne nesreče.

Ko smo analizirali primere prometnih nesreč, smo ugotovili, da je bil vzrok pijan voznik. Kakšni so naši protiukrepi? Ne morete voziti, dokler ste pijani, ampak zakaj se to pravilo ne upošteva? Glavni razlog je v tem, da večina ljudi nima nobene nesreče, ko vozi pod vplivom alkohola, zato imajo mentaliteto po naključju. In ena od naših filozofij vodenja kakovosti je: ker so se prometne nesreče zgodile zaradi pitja, potem prepovedujemo vožnjo po pitju. To je razlika med absolutnostjo našega upravljanja kakovosti in nepredvidenostjo te nesreče. V proizvodnji ne smemo tvegati.

V procesu izdelave je tudi primer. Togo flex PCB potrebuje pokrivno folijo, zato za rezanje pokrivne folije uporabljamo laser. Med lasersko obdelavo nastane nekaj karbidov. Ker so ti karbidi razpršeni med linijami tiskanega vezja, je kratek stik slab. Preiskava je pokazala, da je bilo predvsem v proizvodnem procesu, ker je naročilo izdelkov majhno, potrebno bolj priročno lasersko rezanje. Lasersko rezanje zagotovo povzroči karbid. Zdi se, da je pojav kratkega stika neizogiben. Lahko bi rekli, da bi bilo v redu, če bi energijo laserja postavili v optimalen položaj. Čeprav ne vidimo, je verjetnost kratkega stika zelo majhna, vendar še vedno obstaja. Z vidika upravljanja kakovosti se bo, dokler se uporablja lasersko rezanje, proizvajal karbid, kar lahko privede do kratkega stika.

V kombinaciji z zgornjima dvema točkama: prepoved vožnje po pitju alkohola, prepoved laserskega rezanja prekrivne folije.